Política de privacidade

• Cadastro: nome, e-mail e, se você informar, celular.
• Pagamento: CPF e forma de pagamento escolhida, enviados ao Asaas para emitir a cobrança. Não armazenamos números de cartão.
• Uso: dramas assistidos, até onde você assistiu, favoritos e curtidas, para continuar de onde parou e recomendar títulos.
• Aparelho e acesso: endereço IP, tipo de aparelho, navegador e sistema, usados para segurança, prevenção de fraude e estatísticas.
• Suporte: o que você escreve nos chamados, pedidos de série e relatos de problemas, incluindo prints enviados.
• Notificações: o identificador do navegador para push, se você ativar, e sua preferência de WhatsApp e e-mail.

• Prestar o serviço: criar e manter sua conta, liberar a prévia e o VIP, lembrar seu progresso. Base legal: execução de contrato.
• Cobrar a assinatura e emitir comprovantes. Base legal: execução de contrato e obrigação legal.
• Proteger a plataforma contra abuso, fraude e acesso indevido, inclusive limitando tentativas repetidas. Base legal: legítimo interesse.
• Medir audiência de forma agregada e melhorar o catálogo. Base legal: legítimo interesse.
• Enviar novidades por push e WhatsApp. Base legal: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento em Configurações.
• Enviar novidades por e-mail. Base legal: legítimo interesse, com opção de desligar em Configurações.
• Responder seus pedidos de suporte. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, e só o necessário para cada função:

• Asaas: processamento de pagamentos e emissão de cobranças.
• Resend: envio de e-mails de acesso, cobrança, suporte e novidades.
• Meta (WhatsApp Business): envio de mensagens de WhatsApp, se você ativar.
• Serviços de push do seu navegador (Google, Mozilla, Apple, Microsoft): entrega de notificações, se você ativar.
• Provedores de hospedagem e entrega de vídeo, que armazenam e transmitem o conteúdo.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

• Cookie de sessão: mantém você conectado. É essencial e expira quando você sai da conta.
• Cookie de visitante: um identificador aleatório usado para contar visualizações sem identificar você pessoalmente.
• Armazenamento local do navegador: guarda seu histórico enquanto você não tem conta e preferências da interface.

Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que a lei nos obriga a manter, como registros de pagamento (pelo prazo fiscal) e registros de acesso (por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet). Registros técnicos de limite de tentativas são descartados em até 2 dias.

Usamos conexão criptografada, acesso restrito aos dados, senhas protegidas por hash na área administrativa, links de acesso com validade curta e limites contra tentativas repetidas. Nenhum sistema é totalmente imune, mas, se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo, pela página de Suporte (/suporte):

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados (nome e celular você muda em Configurações);
• pedir a portabilidade, a anonimização ou a exclusão dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar consentimentos e desligar notificações, direto em Configurações;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para sua segurança, podemos confirmar sua identidade antes de atender o pedido. Respondemos em até 15 dias.

O Dramaverso não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos uma conta de menor, ela será encerrada e os dados excluídos.

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão atual e, em mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou no site.