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Dúvidas frequentes

Como funciona o VIP?

Com o VIP você assiste todos os dramas até o final, sem limite. Sem plano, cada vídeo libera os primeiros 30% para você conhecer a história.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix, cartão de crédito e boleto. No Pix e no cartão o VIP libera assim que o pagamento é confirmado; no boleto, em até 3 dias úteis.

Como cancelo minha assinatura?

Abra um chamado aqui com o assunto Assinatura VIP e o e-mail da sua conta. Você continua com acesso até o fim do período que já pagou.

Paguei e o VIP não liberou. E agora?

Pix costuma liberar em poucos minutos. Se passou de 1 hora, abra um chamado em Pagamento e cobrança e, se puder, informe o valor e a data do pagamento.

Não recebi o e-mail para entrar.

Confira a caixa de spam e a aba Promoções. O link vale por 15 minutos; se expirou, peça um novo na tela de entrar.

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